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简化用水报装 大新供水企业助力营商环境建设

来源:大新供水企业

编辑:赵辉锋

时间:2019-10-30

责任编辑:
编辑:张嘉佳

营商环境关乎企业发展,是城市发展的核心竞争力。根据市、县关于优化营商环境改革的工作部署,大新供水企业从压时长、减环节、提服务效率等方面进一步优化用水报装业务,实现用水报装“最多跑一次”,努力提升大新县城用水营商环境,聚焦聚力推动大新县营商环境建设工作。

为让企业切切实实感受到获得用水环境的变化,大新供水企业做足了“功课”:

其一,压时长。一是对用水报装实行“容缺受理、信任审批、全程管控、优时限”,用户办理获得用水时长大幅缩减,DN50以下无外线工程的企业用户报装项目,4个工作日内即可实现装表通水;有外线工程的企业用户报装项目办理通水,供水企业在7个工作日办结。二是进驻县政务服务大厅窗口,实现用水审批系统与政务中心系统互联互通,实行统一的办理程序、统一的办结时限、统一的受理材料,并将依托市政务信息资源共享平台,逐步实现“零”材料受理获得用水。

其二,减环节。对报装用水申请材料、办理环节进行简化、压缩,理环节不超过3个,即“受理报装”、“施工报建”和“装表通水”。

其三,提服务效率。一是主动提供咨询前置服务,开通营业网点、微信公众号、政务中心窗口等接入咨询窗口,提前与报装需求用户接洽,了解用户需求,复核项目供水接入条件,提前准备用户接入工程行政审批技术资料,全程向用户通报准备情况,随时接受用户咨询,提高用户用水报装行政审批通过率。二是提供微信公众号或营业网点、政务中心窗口等用水接入申请。接收业务申请后,及时安排客服专员全程提供技术咨询和报装协调服务,让用户办理用水报装业务享受到全程“最多跑一次”的优质服务。

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